ZAMENA BROJA I ZAMENA ARTIKALA ZA DRUGI Kupac može zatražiti zamenu u roku od 14 dana od dana prijema robe, slanjem e-maila na adresu stefanyyjeans@gmail.com ili pozivom na broj 060 17 07 027 (radnim danom od 7 do 16h). Zamena robe se odnosi na zamenu veličine obuće, zamenu modela obuće, zamenu veličine odela ili zamenu modela odela. U slučaju zamene roba se, zajedno sa popunjenim Obrascem za zamenu, koji se nalazi OVDE, dostavlja prodavcu preko kurirske službe o trošku prodavca. Ukoliko se kupac odluči za drugu kurirsku službu, troškove dostave snosi kupac. U slučaju zamene kupac je u obavezi da robu vrati u originalnoj amabalaži, bez oštećenja i vidljivih tragova korišćenja. U suprotnom prodavac nije u obavezi da obavi zamenu. Raskid ugovora Kupac može raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od 14 dana od dana prijema robe. U slučaju raskida ugovora kupac je u obavezi da to učini na obrascu za raskid ugovora. koji je dostupan na sajtu prodavca www.stefanyyjeans.rs i može se preuzeti, pismeno popuniti i svojeručno potpisati. Izjava o raskidu ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je fizički dostavljena na adresu prodavca i smatra se blagovremenom ako je upućena u roku od 14 dana od dana prijema robe. U slučaju raskida ugovora kupac je u obavezi da istu robu vrati u originalnoj amabalaži, bez oštećenja i vidljivih znakova da je roba korišćena. U suprotnom prodavac nije u obavezi da kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene. Troškovi vraćanja robe padaju na teret kupca. U slučaju raskida ugovora o kupoprodaji od strane kupca u navedenom roku, prodavac je dužan da kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene u roku od 14 dana od dana prijema jednostrane izjave kupca o raskidu ugovora, pod uslovom da je kupac u navedenom roku vratio robu prodavcu u ispravnom stanju. Ukoliko kupac nije vratio robu prodavcu u navedenom roku, rok za povraćaj primljene kupoprodajne cene se produžuje za vreme dok kupac ne vrati robu prodavcu.