Na osnovu odredbe čl. 13 i čl. 27 zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 62/2014), Stefanyy Jeans svoje potrošače koji robu kupuju preko interneta obaveštava: 1. Da se prodaja robe putem internet sajta www.stefanyyjeans.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti "STEFANYY", Bate Jankovića 46, Čačak; MBr 61351493; PIB 106428412 ; gde je adresa za reklamacije: stefanyjeans@gmail.com 2. Da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu www.stefanyyjeans.rs 3. Da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal 4. Da se trošak isporuke naknadno obračunava u korpi web prodavnice, u iznosu od 350 rsd. 5. Da poručenu robu isporučujemo u roku od 5 radnih dana 6. Da se mogućnost robe uz posebne cenovne pogodnosti ili cenovne podsticaje obavlja u skladu sa uslovima navedenim na internet prodavnici www.stefanyyjeans.rs 7. Da potrošač robu koju kupuje preko internet prodavnice www.stefanyyjeans.rs može platiti pouzećem gotovinski prilikom preuzimanja i preko računa (direktna bankarska transakcija) 8. Da u slučaju prijema robe potrošač uvidi da veličina nije odgovarajuća, potrošač ima pravo da artikal zameni putem obrazca za zamenu koji možete preuzeti ovde 9. Da u slučaju prijema robe potrošač ne želi da zadrži isti artikal, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu u roku od 14 dana 10. Da obrazac o raskidu ugovora možete preuzeti ovde 11. Da za robu koja je poručena putem internet prodavnice www.stefanyyjeans.rs, potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod na način koji je definisan ovde 12. Da obrazac za reklamaciju možete preuzeti ovde Vaš Stefanyy jeans